Já ouviu falar em SISTEMA TURÍSTICO? Um sistema é a forma como um conjunto se organiza para produzir um resultado. Tudo ou quase tudo no mundo forma sistemas: a natureza, a sociedade, o nosso corpo, as máquinas...Ninguém sobrevive sem órgãos importantes como o coração, fígado ou o cérebro. Se um destes componentes falha, o sistema pára de funcionar.
É isso que acontece com o turismo. Para funcionar, ele depende do funcionamento conjunto de quatro grupos principais: O político, o empresariado, os profissionais e prestadores de serviços em turismo e a comunidade. Cada parte tem um papel determinado para cumprir e fazer com que o sistema turístico atenda às expectativas dos visitantes e seja bom para a cidade. Cada parte tem a sua função.
Os serviços turísticos - agenciamento, hotelaria, restaurantes - assim como os de infra-estrutura da sua cidade - transporte, limpeza, segurança - e até os serviços de uso da comunidade como bancos, postos de saúde e outros devem funcionar juntos, como os órgãos de um corpo, para receber os visitantes.
PODER PÚBLICO - funciona como o CÉREBRO do sistema. Ele cria projetos de desenvolvimento turístico, regula e fiscaliza a atuação do resto do corpo - empresariado e comunidade. O órgão mais importante nessa área é o Ministério do Turismo - Mtur.
No nível municipal quem atua são as Secretarias de Turismo.No nível estadual existe uma Empresa de Turismo responsável.
O EMPRESARIADO e os profissionais da indústria do turismo são o CORAÇÃO do sistema turístico, injetando investimentos para que o turismo continue crescendo. Este grupo é responsável pelos empregos formais do turismo e deve se preocupar em oferecer serviços de qualidade. É o caso dos hotéis, agências de viagem, companhias aéreas e rodoviárias, etc.
OS PROFISSIONAIS empregados em agências, hotéis, restaurantes, transportes e todos os prestadores de serviços ligados direta ou indiretamente à indústria do turismo podem ser comparados às PERNAS E AOS BRAÇOS do sistema. São eles quem efetivamente movimentam as atividades turísticas e vivem o dia-a-dia da atividade.
E A COMUNIDADE? é responsável pelos serviços indiretamente ligados ao turismo. Significa que tanto o faxineiro da agência de viagens quanto o garçom do restaurante e o motorista de táxi estão envolvidos com o turismo. Eles formam a rede de serviços oferecidos à comunidade mas que, também, atende ao turista e dá sustentação para todo o sistema. É por isso que poderíamos dizer que as pessoas da comunidade são as CÉLULAS do sistema turístico.
FONTE: Meu negócio é turismo
ass: JAINATUR
Nenhum comentário:
Postar um comentário